Як отримати доступ до файлів журналів і відправити їх для аналізу?

Усі важливі функції і операції, що виконуються додатком ESET Smart Security, реєструються і зберігаються у файлах журналів. У журналі подій реєструються відомості про успішне оновлення системи. У журналах персонального брандмауера і загроз - спроби несанкціонованого доступу до системи. У журналах сканування комп'ютера за запитом - події сканування і очищення.

Для ефективнішого вирішення виникаючих проблем аналітикам компанії ESET може знадобитися доступ до цих журналів. Нижче приведені дії, які необхідно виконати для запуску сканування комп'ютера за запитом і відправки його результатів по електронній пошті в службу технічної підтримки для аналізу. Ці дії також можна використати для доступу до будь-яких інших журналів додатка ESET NOD32 Smart Security (див. дію 4).

1. Треба відкрити головне вікно програми. Для цього потрібно клацнути значок антивіруса в області
2. Вибрати Сканування комп'ютера - Сканування Smart.
   
   
3. Після закінчення сканування відображається число об'єктів, що сканують, заражених і очищених. Натиснути кнопку ОКИ для повернення в головне вікно програми.
4. Вибрати пункти меню Службові програми - Файли журналу. У меню, що розкривається, Журнал треба вибрати команду Сканування комп'ютера.
   
   Примітка. У цьому меню також можна вибрати інший журнал, наприклад Журнал персонального брандмауера ESET.