Що робити, якщо ім'я користувача і пароль не працюють?

Якщо Ви не отримали лист від ESET з Ім'ям користувача і паролем, наслідуйте інструкції нижче:
  • Якщо ви придбали продукт ESET, але ще не робили активацію вашої ліцензії, вам необхідно перейти по посиланню і заповнити форму на активацію ліцензії.
  • Якщо ви придбали продукт ESET і вже зробили активацію ліцензії, але не зберегли лист з вашими ліцензійними даними, вам необхідно перейти по посиланню на сторінку для відновлення вашого Імені користувача і пароля. Після завершення процедури відновлення ви отримаєте їх на вашу електронну пошту.
Якщо Ви вже отримали лист з вашим Ім'ям користувача / паролем, але вони не працюють, будь ласка, перевірте наступні пункти:
  • Переконайтеся, що ви використовуєте саме ті дані, які були відправлені вам на електронну пошту.
Приклад:

Ім'я користувача : EAV - 12345678
Пароль: abcde12345

Ми рекомендуємо копіювати Ім'я користувача і пароль, коли важливо вводити їх саме так, як вони написані:

  • Ім'я користувача і пароль чутливі до регістра і дефіса.
  • Необхідно ввести пароль з десяти символів маленькими англійськими буквами.
  • Ми не використовуємо букви L в паролях (використайте цифру 1 - одиниця).
  • Великий символ 0 це число " 0" (нуль), маленький символ про є рядковою буквою " О".
Якщо ваші Ім'я користувача або пароль все одно не працює, це може бути пов'язано з однією з наступних причин :
  • Ви використовуєте неправильне Ім'я користувача або Пароль або Ім'я користувача і пароль зі збіглим терміном дії. Будь ласка, відвідаєте сторінку по відновленню вашої ліцензії. Перевірте дату закінчення ліцензії і у разі потреби придбайте продовження.
  • Якщо ви нещодавно продовжили ліцензію або виконали її конвертацію з версії ESET NOD32 Antivirus до версії ESET Smart Security, необхідно почекати від 12 до 24 годин, оскільки потрібний час для того що б нові дані те ви не можете використати ESET Smart Security.
  • Ви намагаєтеся завантажити продукт, що не відповідає вашій ліцензії. Наприклад, якщо ви придбали ліцензію для ESET NOD32 Antivirus, то ви не можете використати ESET Smart Security.

Акция на конкурентный переход от ESET

(2021-01-01)

Вы можете осуществить переход с лицензионных продуктов других производителей антивирусного по на решения ESET и получить скидку 30%

Подробней

Акция на продление лицензий ESET

(2021-01-01)

Во время продления лицензии на 1 год предоставляется скидка 40% от прайсовой стоимости новой лицензии.

Подробней

Все акции

GREYCORTEX MENDEL 3.7

(2021-03-22)

Компания GREYCORTEX является одной из участниц технологического альянса ESET, созданный для обеспечения надежной защиты государственных и частн

Подробней

УГРОЗА ДЛЯ ANDROID, ЧТО РАССПРОСТРАНЯЕТСЯ ЧЕРЕЗ WHATSAPP

(2021-02-23)

Недавно было обнаружено новую вредоносную программу, что расспространяется через WHATSAPP у пользователей операционной системы ANDROID.

Подробней

Все новости

Купить ESET NOD32 в Украине, Киев. Все права защищены © 2009-2021