Не відкриваються сайти антивірусів

Якщо на комп'ютері не оновлюється антивірусна програма ESET NOD32 і при цьому недоступні сайти eset-endpoint.kiev.ua і www.eset.com, то найімовірніше комп'ютер піддався вірусній атаці.

Для відновлення доступу до сайтів антивірусних програм виконати наступні дії:

• вибрати у вікні ОС Windows меню Пуск - Виконати (або на клавіатурі натиснути поєднання клавіш Win+R).
• ввести в командний рядок: сmd і натиснути на клавіатурі клавішу ENTER.
• у вікні, що відкрилося, за допомогою клавіатури ввести route (пропуск) - f. Повинно вийти наступне: route - f
  
• і натиснути клавішу ENTER.
• перезавантажити комп'ютер.
• перевірити доступність сайтів www.eset.com і eset-endpoint.kiev.ua, а також - оновлення антивіруса ESET.

Якщо проблема не вирішилася, треба відкрити вікно Антивіруса ESET NOD32 або вікно ESET NOD32 Smart Security, і виконати наступні дії:

• натиснути F5 і вибрати в дереві налаштувань розділ Оновлення.
• у вікні налаштувань, що відкрилося, для параметра Сервер зробити спробу оновлення антивірусних баз.

Якщо бази оновляться, необхідно зробити глибоке сканування комп'ютера. Після сканування слід перезавантажити комп'ютер і перевірити доступність сайтів eset-endpoint.kiev.ua і www.eset.com. Якщо проблема вирішиться, треба повернути значення параметра Сервер оновлень. Для цього у вікні налаштувань для параметра Сервер оновлення з випадного списку вибрати параметр Вибирати автоматично.

Якщо попередні рекомендації не допомогли, то для вирішення проблеми необхідно оновити операційну систему. Для цього треба скористатися файлами по посиланнях нижче:

Windows XP
RUS
http://www.nodvote.tmweb.ru/xp/RUS/RUSXP.zip
ENG
http://www.nodvote.tmweb.ru/xp/ENU/ENUXP.zip
Windows Vista
RUS
http://www.nodvote.tmweb.ru/vista/RUS/RUSvista.zip
ENG
http://www.nodvote.tmweb.ru/vista/ENU/ENUvista.zip
Windows Server 2003
RUS
http://www.nodvote.tmweb.ru/2003/RUS/RUS2003.zip
ENG
http://www.nodvote.tmweb.ru/2003/ENU/ENU2003 після запуску утиліти натиснути клавішу Y на клавіатурі.
після того, як вікно утиліти закриється, перезавантажити комп'ютер спробувати відкрити сайт або оновити антивірус.

Якщо проблема залишилася необхідно повідомити про це в техпідтримку ESET:

Телефон: +38044 545 77 26
або
support@eset.ua