Помилка: "Установка не вдалася: Відкат дії"

Ця стаття допоможе при виникненні наступних помилок при установці антивіруса:

• Установка ESET Smart Security була завершена передчасно
• Установка не вдалася: Відкат дії
• Базовий механізм фільтрації відсутній

А також помилки після установки продукту:

• Збій при ініціалізації персонального брандмауера
• Служби не запущені
• Збій при ініціалізації модуля антивірусного захисту
• Комп'ютер не був перезавантажений після видалення програми. Будь ласка, перезавантажите комп'ютер і запустите установку знову.
• Сталася помилка при запуску служб. Аналіз протоколів додатків (POP3, HTTP) не функціонує

Це рішення відноситься тільки до Windows Vista і Windows 7.

Шкідливі програми або эксплойты можуть відключити службу Base Filtering Engine, а після перезавантаження і видалити її. Саме це може завадити установці і викликати подібні помилки.

1. Переконайтеся, що служба Base Filtering Engine в алфавітному порядку.

Якщо служба базової фільтрації Base Filtering Engine є присутньою і запущена, як це показано на картинці, скористайтеся наступною інструкцією.

Якщо служби Base Filtering Engine немає, то переходимо до другої частини.

2. Переустановлення служби Base Filtering Engine.

Викачайте і встановіть Microsoft's SubInACL.exe з бази знань Microsoft:

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=23510

Нажмите на наступний .zip файл і виберіть Зберегти, збережете файл на робочому столі:

BFE _ Fix _ x86 _ x64.zip

Витягніть .reg і .cmd файли на Робочий стіл.

Запустіть BFE _ bkup, натисніть Run (Виконати), далі Yes для продовження. Як тільки ви отримаєте повідомлення, що ключі були успішно додані в реєстр, натисніть кнопку Оk.

Перезавантажте комп'ютер.

Після перезавантаження, натисніть правою кнопкою миші на RegPermsFix і виберіть Run as administrator (Запуск від імені адміністратора).

Переконайтеся, що служба Base Filtering після чого ESET повинен нормально встановитися і працювати.

Якщо помилка як і раніше повторюється і установка не проходить, створіть і пришліть журнал помилок на пошту в технічну підтримку(support@eset.ua).