Як отримати доступ до файлів журналів і відправити їх для аналізу?

Усі важливі функції і операції, що виконуються додатком ESET Smart Security, реєструються і зберігаються у файлах журналів. У журналі подій реєструються відомості про успішне оновлення системи. У журналах персонального брандмауера і загроз - спроби несанкціонованого доступу до системи. У журналах сканування комп'ютера за запитом - події сканування і очищення.

Для ефективнішого вирішення виникаючих проблем аналітикам компанії ESET може знадобитися доступ до цих журналів. Нижче приведені дії, які необхідно виконати для запуску сканування комп'ютера за запитом і відправки його результатів по електронній пошті в службу технічної підтримки для аналізу. Ці дії також можна використати для доступу до будь-яких інших журналів додатка ESET NOD32 Smart Security (див. дію 4).

  1. Треба відкрити головне вікно програми. Для цього потрібно клацнути значок антивіруса в області
  2. Вибрати Сканування комп'ютера - Сканування Smart.

  3. Після закінчення сканування відображається число об'єктів, що сканують, заражених і очищених. Натиснути кнопку ОКИ для повернення в головне вікно програми.
  4. Вибрати пункти меню Службові програми - Файли журналу. У меню, що розкривається, Журнал треба вибрати команду Сканування комп'ютера.

    Примітка. У цьому меню також можна вибрати інший журнал, наприклад Журнал персонального брандмауера ESET.

Скидка 50% от ESET на конкурентный переход

(2017-06-07)

50% скидка на домашние продукты при условии конкурентного перехода

Подробней

Скидка 50% на ESET Mobile Security

(2017-02-27)

С 28 Фераля по 05 марта 2017 года скидка 50% на ESET Mobile Security!

Подробней

Все акции

Сравнение Eset Endpoint vs Smart Security vs ESET Antivirus

(2017-04-27)

Сравнение функционала и подбор продуктов ESET для малого бизнеса

Подробней

С 8 марта!

(2016-03-04)

Подробней

Все новости

Купить ESET NOD32 в Украине, Киев. Все права защищены © 2009-2017