Що робити, якщо ім'я користувача і пароль не працюють?

Якщо Ви не отримали лист від ESET з Ім'ям користувача і паролем, наслідуйте інструкції нижче:
  • Якщо ви придбали продукт ESET, але ще не робили активацію вашої ліцензії, вам необхідно перейти по посиланню і заповнити форму на активацію ліцензії.
  • Якщо ви придбали продукт ESET і вже зробили активацію ліцензії, але не зберегли лист з вашими ліцензійними даними, вам необхідно перейти по посиланню на сторінку для відновлення вашого Імені користувача і пароля. Після завершення процедури відновлення ви отримаєте їх на вашу електронну пошту.
Якщо Ви вже отримали лист з вашим Ім'ям користувача / паролем, але вони не працюють, будь ласка, перевірте наступні пункти:
  • Переконайтеся, що ви використовуєте саме ті дані, які були відправлені вам на електронну пошту.
Приклад:

Ім'я користувача : EAV - 12345678
Пароль: abcde12345

Ми рекомендуємо копіювати Ім'я користувача і пароль, коли важливо вводити їх саме так, як вони написані:

  • Ім'я користувача і пароль чутливі до регістра і дефіса.
  • Необхідно ввести пароль з десяти символів маленькими англійськими буквами.
  • Ми не використовуємо букви L в паролях (використайте цифру 1 - одиниця).
  • Великий символ 0 це число " 0" (нуль), маленький символ про є рядковою буквою " О".
Якщо ваші Ім'я користувача або пароль все одно не працює, це може бути пов'язано з однією з наступних причин :
  • Ви використовуєте неправильне Ім'я користувача або Пароль або Ім'я користувача і пароль зі збіглим терміном дії. Будь ласка, відвідаєте сторінку по відновленню вашої ліцензії. Перевірте дату закінчення ліцензії і у разі потреби придбайте продовження.
  • Якщо ви нещодавно продовжили ліцензію або виконали її конвертацію з версії ESET NOD32 Antivirus до версії ESET Smart Security, необхідно почекати від 12 до 24 годин, оскільки потрібний час для того що б нові дані те ви не можете використати ESET Smart Security.
  • Ви намагаєтеся завантажити продукт, що не відповідає вашій ліцензії. Наприклад, якщо ви придбали ліцензію для ESET NOD32 Antivirus, то ви не можете використати ESET Smart Security.

Скидка 50% от ESET на конкурентный переход

(2017-06-07)

50% скидка на домашние продукты при условии конкурентного перехода

Подробней

Скидка 50% на ESET Mobile Security

(2017-02-27)

С 28 Фераля по 05 марта 2017 года скидка 50% на ESET Mobile Security!

Подробней

Все акции

Сравнение Eset Endpoint vs Smart Security vs ESET Antivirus

(2017-04-27)

Сравнение функционала и подбор продуктов ESET для малого бизнеса

Подробней

С 8 марта!

(2016-03-04)

Подробней

Все новости

Купить ESET NOD32 в Украине, Киев. Все права защищены © 2009-2017